Preguntas frecuentes

¿A donde enviamos?

Actualmente, la tienda online solo esta disponible para venta dentro de Europa.
El precio fijo de los gastos de envío es de 6€ en España peninsular y de 19€ en el resto de Europa. Envío gratuito por compras superiores a 250€. 
Los envíos se realizan a través de mensajería con servicio de entrega en 24-72 horas. No podemos confirmar una fecha de llegada ya que depende del servicio postal. Si necesitas que tú paquete sea enviado con más urgencia, contáctanos en suuit@suuit.com y veremos qué podemos hacer.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Normalmente enviamos tú pedido en 48-72h. Algunas de nuestras piezas se producen bajo pedido para no generar un excedente de producción. Pueden tardar entre 5 y 15 dias laborales en producirse. De algunas piezas hacemos pequeñas tiradas para tener en stock, si lo deseas, puedes contactar con nosotros para consultar la disponibilidad inmediata en suuit@suuit.com

¿Hacemos cambios o devoluciones?

Desafortunadamente muchos de los productos de Suuit no se pueden cambiar o devolver. En caso de no estar satisfecho con la compra, por favor escríbenos a suuit@suuit.com lo antes posible y analizaremos el caso.
Si el producto es apto para ser devuelto, las devoluciones se podrán realizar en el plazo de 14 días tras recibir el paquete. Los gastos de envío, siempre que la devolución no sea por error nuestro o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. No aceptamos envíos a portes debidos. SUUIT no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos durante el transporte. Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está sin usar, en su condición y packaging original, tramitaremos la devolución y se te reembolsará el precio total menos el gasto de envío en un plazo máximo de 30 días laborables.
Por favor, asegúrate de tu compra antes de realizar el pedido y no dudes en consultarnos si tienes cualquier duda en suuit@suuit.com
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y comunícate con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Venta a tiendas

En estos momentos no distribuimos nuestras piezas. Por favor envíenos un correo electrónico a clara@suuit.com si desea que le mantengamos informado si esto cambia en el futuro.

Colaboraciones / Exposiciones

Por favor contáctanos en clara@suuit.com si quieres colaborar o tienes una idea que crees que podría interesarnos.

Propiedad intelectual

Todos los productos que comercializamos en la tienda online están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Luisa Chillida es la única titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito.
Concretamente, no se podrán reinterpretar, distribuir ni usar con fines comerciales los contenidos de esta web. En caso de duda, nos puedes preguntar y estaremos encantados de contestarte.

Condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos. La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales de esta web.

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